https://www.tlpoker.pl/


LP international Poland    Kontakt            Użytkownicy: 80 Aktywnych, 0 Zalogowanych - Godzina: 01:22
Poker Nowości








TLP Avatary Pokerstars:


amazon.com

Nowy na TLPoker? Zarejestruj się za darmo!
Indeks > Blogi pokerowe
Phoenix   . cze 24 2008 14:50. Postów 557
Dwa miesiace temu zamowilem na www.amazon.com 20 ksiazek.
Zamowienie zostalo podzielone na dwie paczki.Jedna zawieraja 2ksiazki druga 18.
Przewidywany czas dotarcia paczek wyslanych zwykla poczta wynosil okolo miesiaca.
Pierwsza z paczek dotarla w terminie.Czekalem na nastepna.Przewidywalem ze skoro jest wieksza to sa jakies szanse ze dotrze pozniej.Poczta Polska rozpoczela swoj strajk i zaczalem sie zastanawiac czy paczka kiedykolwiek dotrze.Minal nastepny miesiac a paczki ciagle nie ma.

Postanowilem napisac maila do amazon'u z opisem sytuacji.
Napisalem o strajku i ze moim zdaniem prawdopodobnie poczta albo przetrzymuje gdzies paczke albo odesla ja do nadawcy.
Poprosilem amazon zeby w przypadku zwrotu paczki powiadomili mnie mailem o tym a ja wtedy doplace do kuriera i niech mi wtedy wysla ta paczke kurierem.

Nastepnego dnia otrzymalem odpowiedz.Przyznam ze odpowiedz dla mnie byla nieco zaskakujaca.
Mail brzmial mniej wiecej tak.
Bardzo przykro nam slyszec ze nie otrzymal pan jeszcze paczki i wyglada na to ze zaginela w czasie transportu.
Nie ma sie jednak co martwic.Wykonalem nowe zamowienie dla pana i paczka zostanie wyslana bez dodatkowych kosztow(dodatkowo upgraded the shipping method).

Jednej z zamowionej przez pana ksiazek nie mamy teraz w magazynach wiec otrzyma pan zwrot za ta ksiazke na swoje konto.
Gdyby otrzymal pan ta pierwsza paczke przed otrzymaniem paczki zastepczej prosimy nie odbierac paczki zastepczej i odwrotnie.
Nieodebrana paczka wroci bez oplat do amazonu.
Oczywiscie za cale zastepcze zamowienie nie wzieli ode mnie nawet centa.

Co myslicie o takim podejsciu do klientow?
Ja przyznam ze jestem bardzo pozytywnie zaskoczony.

0 votes
Facebook Twitter
TPSA Disconnecting People... / Prawdziwy pokerzysta nigdy nie klamie...on blefuje... 

Stanko   . cze 24 2008 14:52. Postów 4299

2 miesiące czekasz na paczkę? Trzeba było ich op...


MysticJoey   . cze 24 2008 14:58. Postów 3849

mysle ze zwykle chamstwo z ich strony !


Phoenix   . cze 24 2008 15:06. Postów 557

Nie rozumiem was troche.
Oni wyslali te paczki tak jak powninni metoda taka za ktora zaplacilem czyli zwykla poczta.
Przewidywany czas docierania takich paczek jest podany na ich stronie i wynosi kolo miesiaca.
Pierwsza paczka dotarla tak jak trzeba a druga po prostu zalapala sie na strajk polskiej poczty.
To ze paczka nie dotarla to wina poczty a nie amazonu.
Moim zdaniem mogli to olac bo w koncu wyslali a oni po prostu wyslali druga taka sama paczke wiec teraz w drodze sa dwie.Mam po prostu odebrac ta ktora dotrze szybciej.

TPSA Disconnecting People... / Prawdziwy pokerzysta nigdy nie klamie...on blefuje... 

HateMonday   . cze 24 2008 15:09. Postów 3143

i tak popieram #2 i #3, zbojkotujmy amazona !




;o


Sherdog   . cze 24 2008 17:32. Postów 3022

no ale co sie dziwisz to powazna firma swoja droga ja nie otrzymalem bonusowego mp4 od celeba przez ta cala poczte.

BTW ile sie placi za przesyke z amazony, chcialbym jedna ksiazke zamowic

 Ostatnia Modyfikacja: 24/06/2008 17:32

YouAreNext   . cze 24 2008 18:09. Postów 2343

zamowiles 20 ksiazek ?:o ty molu!!!


Phoenix   . cze 25 2008 01:46. Postów 557


  On Czerwiec 24 2008 16:32 Sherrrdog wrote:
BTW ile sie placi za przesyke z amazony, chcialbym jedna ksiazke zamowic

Mi wyszlo okolo 4$ od ksiazki za zwykla przesylke.

TPSA Disconnecting People... / Prawdziwy pokerzysta nigdy nie klamie...on blefuje... 

makan18   . cze 25 2008 01:53. Postów 5670

Marka to marka, widzę że poważnie bierzesz się za podnoszenie skilla skoro kupiłeś 20 książek;]

Vanity definitely my favorite sin 

LoveMyself   . cze 25 2008 02:15. Postów 1242

Inny świat, pełna kultura.

Happiness is nothing more than good health and a bad memory 

Bocian    . cze 25 2008 02:32. Postów 1098

Mnie dwukrotnie już Amazon dosyłał gratis przesyłki z książkami, które "zaginęły w transporcie". Mechanizm był ten sam, piszę reklamację że minęło XX dni a przesyłki nie ma i dostaję szybką odpowiedź że przepraszamy i że wkrótce wyślemy - po takiej interwencji przesyłka docierała w 2-4 tygodnie. Niby fajnie.

I tylko mam niejasne wrażenie, że to nie jest do końca tak, że to poczta gubi te przesyłki - to chyba też jest trochę wina Amazona i niefrasobliwości pracowników bądź niewydolności systemu - mam wrażenie, że po prostu część zamówień z różnych powodów nie jest w ogóle wysyłana - łatwość reklamacji i brak jakichkolwiek pytań ze strony Amazona budzą moją podejrzliwość...

No ale fajnie że wszystko jednak dociera.

pzdr

Coaching PLO - http://www.tlpoker.pl/blog/viewblog.php?id=154999 

Phoenix   . cze 25 2008 03:54. Postów 557

Z jednej strony moga wychodzic z zalozenia ze lepiej nie stracic klienta i po prostu doslac druga paczke.
Zaginiona paczka musi kiedys do nich wrocic wiec towaru nie traca a traca jedynie koszty ponownej wysylki.Zysk ze sprzedazy pewnie w duzej czesci pokrywa koszty nastepnej wysylki wiec nawet przy takiej akcji malym kosztem zyskuja sobie pozytywna opinie wsrod klientow.
Do calej tej zwyklej poczty po drodze dochodza jeszcze urzedy celne a z tego co sie orientuje to tam potrafia sie dziac ciekawe rzeczy.

Bocian a jak miales te zaginione paczki to po ile sztuk ksiazek bylo w kazdej z nich?

TPSA Disconnecting People... / Prawdziwy pokerzysta nigdy nie klamie...on blefuje... 

Bocian    . lip 24 2008 05:00. Postów 1098

2-3 sztuki...

Coaching PLO - http://www.tlpoker.pl/blog/viewblog.php?id=154999 

 


Łatwy VIP na portfelu skrill


Streamy pokerowe



Copyright © 2021. TLPoker.pl Wszelkie prawa zastrzeżone
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację jego regulaminu.
Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla polskojęzycznych obywateli państw, w których uczestnictwo i reklamowanie pokera internetowego jest legalne.
Kontakt Mapa strony LiquidPoker